Prezenții Termeni și Condiții de utilizare a magazinului online www.keywords.md sunt aplicabile comenzilor pentru achiziționarea produselor/serviciilor oferite de compania Outbox IT SRL prin intermediul site-ului.

Pentru folosirea în bune condiții a site-ului, vă recomandăm familiarizarea cu atenție a Termenilor și Condițiilor prezentate. Ne rezervăm dreptul de a face modificări ale acestor prevederi, fără o notificare prealabilă.

1. DISPOZIȚII GENERALE
Acest site este deținut de Outbox IT SRL. La înregistrarea comenzii în magazinul online, Cumpărătorul acceptă Termenii și Condițiile de vânzare a bunurilor/produselor și/sau prestare a serviciilor care sunt bazați pe legislația RM (în continuare – Termeni și Condiții) prezentate mai jos.

Utilizarea website-ului presupune acceptarea Termeni si Condiții propuse de către Outbox IT SRL, în conformitate cu Legea nr.284/2004 privind Comerțul Electronic. Relațiile dintre client și vânzător sunt stabilite în baza Legii nr.105/2003 cu privire la Protecția drepturilor consumatorului, și a altor acte normative adoptate în conformitate cu aceasta.

Vânzătorul își rezerva dreptul de a modifica Termenii și Condițiile date, iar Cumpărătorul este obligat sa monitorizeze modificările.

2. PROTECȚIA DATELOR CU CARACTER PERSONAL
Prin utilizarea site-ului www.keywords.md , sunteți de acord în mod automat cu colectarea și prelucrarea datelor cu caracter personal, care sunt necesare pentru procesarea/confirmarea/executarea comenzilor.

Datele personale se prelucrează doar pentru scopuri legitime, precum acela de a furniza produsele pe care le comanzi, promoții, google analytics, cookies și notificări\newsletter.

Toată informația ce conține date cu caracter personal este stocată și utilizată doar pentru perioada necesară atingerii scopurilor pentru care a fost colectată și în conformitate cu prevederile stabilite de Legea nr. 133/2011 privind protecția datelor cu caracter personal.

Noi folosim măsuri de securitate comerciale pentru a preveni accesul neautorizat, menținerea exactității datelor și pentru asigurarea utilizării corecte a informației de pe site. Transmiterea datelor pe internet sau prin rețea wireless nu poate fi protejata în totalitate. Prin urmare, la fel ca alte companii, noi nu putem garanta securitatea informației pe care o oferă Cumpărătorului, astfel, el va face acest lucru pe propria răspundere.

3. ÎNREGISTRAREA ȘI ACHITAREA COMENZII

Achitarea comenzilor este posibilă prin card de plată (VISA, MasterCard). Plata online se face în condiții de siguranță maximă prin procesatorul de plată securizat al băncii comerciale maib, utilizând standardul 3D-Secure.

3.1. Plăți unice

La primirea comenzii/confirmarea plății, veți primi bonul fiscal sau factura electronică ce va confirma tranzacția pe adresa de e-mail furnizată.

3.2. Plăți Recurente (Abonamente)

Pentru serviciile care implică plată recurentă (abonamente lunare sau anuale), prin finalizarea primei tranzacții, Cumpărătorul își dă acordul expres pentru:

• Activarea serviciului de plată recurentă: Debitarea automată ulterioară a cardului bancar la intervalele stabilite în descrierea serviciului (ex: lunar).

• Stocarea securizată a jetonului (token): Datele cardului nu sunt stocate de Outbox IT SRL, ci de procesatorul de plăți într-un format criptat (token).

• Suma debitată: Suma fixă a abonamentului selectat va fi retrasă automat la data aniversară a abonamentului. Dacă valuta cardului diferă de MDL, conversia se va face la cursul băncii emitente.

3.3. Anularea Plăților Recurente

Cumpărătorul poate dezactiva oricând serviciul de plată recurentă:

1. Prin accesarea contului de utilizator pe site-ul www.keywords.md (secțiunea Abonamente/Setări).

2. Prin trimiterea unei solicitări scrise la adresa projects@keywords.md, cu cel puțin 3 zile lucrătoare înainte de data următoarei debitări. După dezactivare, Cumpărătorul va mai beneficia de servicii până la finalul perioadei deja achitate.

3.4. Siguranța Datelor Bancare

Pentru efectuarea plății vor fi solicitate: Numărul cardului, Data expirării, Codul CVC/CVV și Numele de pe card. Aceste informații sunt introduse direct pe pagina securizată a băncii. Outbox IT SRL nu colectează și nu stochează datele cardului dumneavoastră.

4. DREPTUL LA RETUR
Achitarea serviciilor nu pot fi schimbate sau returnate, în conformitate cu Anexa nr.2 a Hotărârii Guvernului №1465 din 08.12.2003 (MO248-253/19.12.2003), în redacția Hotărârii Guvernului №1188 din 02.11.2007 (МО175/09.11.2007).

5. POLITICA DE CONFIDENȚIALITATE
În conformitate cu prevederile Legii Nr.133/2011 privind protecția datelor cu caracter personal, furnizorul de servicii prelucrează date cu caracter personal. Datele cu caracter personal sunt prelucrate cu buna-credință și se face în temeiul și în conformitate cu prevederile legale. Prelucrarea datelor cu caracter personal se realizează prin mijloace mixte (automate și manuale), cu respectarea cerințelor legale și în condiții care să asigure securitatea, confidențialitatea și respectarea drepturilor persoanelor vizate.

Furnizorul colectează și prelucrează doar datele personale furnizate de consumatori la efectuarea comenzii: nume, prenume, număr de telefon, adresa, adresa poștală.

Datele personale sunt utilizate exclusiv în scopul administrării site-ului, pentru a permite accesul la informații special, pentru livrarea comenzilor sau pentru a contacta consumatorul în vederea executării livrării. Prin prezenta informare, utilizatorii și consumatorii iau cunoștință despre faptul că li se vor prelucra și utiliza datele cu caracter personal (nume, prenume, număr de telefon, adresa, adresa poștală). Furnizorul de servicii prelucrează datele cu caracter personal ale utilizatorilor și consumatorilor care sunt furnizate prin navigarea, folosirea și înregistrarea pe site-ul www.keywords.md

Orice informație furnizată de către utilizatorii și consumatorii site-ului www.keywords.md, va fi considerată și va reprezenta consimțământul expres ca datele personale să fie folosite de Furnizor.

Furnizorul nu va dezvălui unei terțe părți niciuna dintre datele deținute, fără acordul persoanelor vizate și nu va comercializa, schimba, divulga aceste date cu alte persoane, cu excepțiile prevăzute de legislația în vigoare (la solicitarea instituțiilor publice ale statului, organele de drept, instanțelor de judecată, de asemenea autorizate să prelucreze date cu caracter personal).

Datele cu caracter personal pot fi prelucrate și utilizate de către Furnizor și în scopuri statistice și de promovare ulterioară.

Furnizorul de servicii îndeplinește cerințele de securitate a datelor cu caracter personal și asigură protecția datelor consumatorilor și le protejează pentru a nu fi pierdute, distruse, distorsionate/falsificate sau divulgate terțelor persoane.

Angajații furnizorului de servicii sunt obligați să respecte confidențialitatea datelor personale ale consumatorilor. Prelucrarea datelor cu caracter personal va fi realizată de persoana împuternicită a Furnizorului.

Furnizorul utilizează metode și tehnologii de securitate conform prevederilor legale în vigoare. Furnizorul nu colectează informații referitoare la tranzacții, cum ar fi nr. la card, data expirării, țara de origine.

Pentru mai multe detalii și informații orice persoană interesată se poate adresa printr-un email la projects@keywords.md sau prin telefon la numărul +373 68 996 315

6. DATELE DE CONTACT
Denumirea juridica a companiei: Outbox IT SRL
IDNO: 1025600027689
Adresa juridica: str. Dumbravelor, 88, Mereni, Anenii Noi
Adresa fizica: str. Dumbravelor, 88, Mereni, Anenii Noi
Telefon de contact: +373 68 996 315
Email de contact: projects@keywords.md